Каталог

Обратная связь

+7 (812) 490-77-55

Доверьте оборудование
профессионалам

Чем интенсивнее используется печатное оборудование, тем большее внимание необходимо уделять регулярному сервисному обслуживанию. И заниматься этим должны специалисты, знакомые не только с конструктивными особенностями техники, но и с нюансами использования программного обеспечения; способные настроить цветопередачу, оптимизировать процесс допечатной подготовки файлов и постпечатной обработки продукции. Необходимыми навыками владеют инженеры компании “Графические технологии”.

Мы выполняем следующие виды работ:

  • Пуско-наладка оборудования. Мы делаем сборку, монтаж, подключение и настройку принтеров, сканеров, МФУ и постпечатного оборудования. Устанавливаем драйверы и прочее ПО, налаживаем управление и контроль доступа, осуществляем проверку и калибровку техники. Консультируем и обучаем операторов цифровых печатных машин.

  • Техническое обслуживание. Регулярное обслуживание - залог продления срока службы высокотехнологичных устройств. Наши специалисты выполнят диагностику, проверку и настройку рабочих параметров печатного и постпечатного оборудования. Проведут очистку и смазку узлов и деталей, заменят расходные материалы. Также при необходимости мы обновим или переустановим программное обеспечение.

  • Ремонт. Обширные запасы комплектующих и прямые поставки деталей от производителей позволяют проводить плановый и срочный ремонт цифровых печатных машин и другой техники. Наши сервисные инженеры устраняют поломки, возникающие вследствие неправильной эксплуатации, естественного износа узлов и деталей, некорректного подбора расходных материалов и программных сбоев. Мы выполняем как гарантийный, так и постгарантийный ремонт.

1

Разовые выезды

Клиенты обращаются к нам уже с выявленной проблемой на оборудовании. Примеры обращений: аппарат не печатает, пачкает листы, заминает листы, не сканирует и т.п. Согласовав стоимость выезда и получение оплаты, сервисные инженеры выезжают на диагностику, профилактику и ремонт техники. В ходе диагностики определяются проблемные узлы или детали на оборудовании. Выявляется причина появления ошибок или выхода из строя печатной техники. По окончании диагностики, заказчику доводится вся полная информации о состоянии машины, рекомендуются к замене ресурсные детали и расходные материалы.

2

Абонементное обслуживание

Это один из самых популярных видов обслуживания. Данным видом обслуживания пользуются большинство наших заказчиков, от маленькой типографии до компаний, имеющих большое количество печатной техники. Что включает в себя абонементное обслуживание? Нами с клиентом заключается Договор на абонементное обслуживание с определенным периодом. Непосредственно за вашей компанией закрепляется сервисный инженер, который будет решать все проблемы, возникающие с техникой в процессе ее эксплуатации. По оставленной клиентом заявке в сервисном центре, инженер выезжает к вам на диагностику, профилактику и ремонт оборудования.

3

Полный сервисный контракт

Полный сервисный (кликовый) Контракт. Данный вид Договора выгоден для компаний, имеющих большой объем печати. По сути, компания, заключившая данный вид Договора, платит за количество отпечатанных листов. Все остальные расходы по диагностике, профилактике, ремонту техники и поставке расходных материалов мы берем на себя.

Поможем с выбором оборудования!Осталось только заполнить форму

Нажимая кнопку “Оставить заявку”, вы даете согласие на обработку персональных данных

Сервисный центр

Сервисный центр компании “Графические технологии” - это специально оборудованная мастерская и мобильная команда опытных инженеров, готовых справиться с любой высокотехнологичной задачей. Наши мастера регулярно проходят обучение у производителей цифровой печатной техники, отслеживают разработки в сфере профессионального программного обеспечения. Обслуживание, настройка и ремонт техники выполняется в строгом соответствии с техническим регламентом производителя. Мы используем только оригинальные комплектующие и расходные материалы и гарантируем оперативность и качество оказания сервисных услуг. Порядок взаимодействия с заказчиком прост:

  • Первичная консультация по телефону или электронной почте;
  • Выезд мастера в офис или на производство;
  • Диагностика устройства;
  • Согласование стоимости и сроков обслуживания или ремонта;
  • Заказ и доставка комплектующих и расходных материалов (при необходимости);
  • Ремонт в мастерской или на территории клиента.

Мы прилагаем максимум усилий к тому, чтобы не допустить длительного простоя печатного и постпечатного оборудования. После окончания сервисных или ремонтных работ специалист нашей компании готов выдать рекомендации, касающиеся безопасной и экономичной эксплуатации техники. Мы строго соблюдаем все гарантийные обязательства.

Отзывы

Сеть копицентров OQ

Графические технологии - наш партнёр, который зарекомендовал себя как надёжный и стабильный поставщик расходных материалов.
Мы также полностью удовлетворены сервисным обслуживанием нашего печатного оборудования.
Хочется отметить высокий уровень профессионализма инженеров и оперативность их реагирования.

ООО "ИТЦ "Символ"

С компанией "Графические технологии" мы сотрудничаем уже 10 лет. Мы успели оценить стиль работы компании, стремление к освоению новых материалов и технологий, продвижению нового оборудования.
Менеджеры компании всегда внимательны к клиентским запросам, даже когда срок исполнения "вчера".
Сервисные инженеры квалифицированные и имеют обширную практику, что иногда просто бесценно, когда техника "встает" в самый неподходящий момент.
Мы желаем компании "Графические технологии" развития и процветания.

Благодарность РАНХиГС

Посмотреть благодарственное письмо

Благодарность Канцснаб

Посмотреть благодарственное письмо

Свяжитесь с нами

Остались вопросы?
Заполните форму и мы ответим на них!

Нажимая кнопку “Оставить заявку”, вы даете согласие на обработку персональных данных

Или по телефону:
+7 (812) 490-77-55

Адрес:194044, РФ, г.Санкт-Петербург, Пироговская набережная, д.17, лит.А, корп.6

Телефон+7 (812) 490-77-55

Почта:info@graphitech.pro

Время работы:Пн - Пт 9:00 - 18:00