Компания Ricoh представила набор решений для обслуживания своей техники
Компания Ricoh анонсировала появление на рынке продуктовой линейки Service Kit, включающей набор решений для полноценного обслуживания своей техники. Новинка включает в себя комплекты, формируемые продуктами и сервисными услугами, рассчитанными на компании, использующие оборудование производства Ricoh.
Сегодня разработчик предоставляет клиентам возможность пакетного продления заводской гарантии на один или два года соответственно. Выбор в пользу такого решения обеспечивает компаниям возможность более эффективно планировать траты на техническое обслуживание печатного оборудования, а также сократить стоимость ремонта и сроки прохождения согласовательных процедур, что положительно сказывается на доле рабочего времени техники.
Продленная гарантия полностью соответствует по объему обязательств стандартным гарантийным условиям. Последние имеют продолжительность в 1 год, а для малой техники 3 года. За счет продления период гарантийного обеспечения работы печатной техники может максимально доходить до 5 лет.
Получение услуг стандартной гарантии возможно только в городах, где Ricoh Rus обладает сервисными центрами своих партнеров, и распространяется на запчасти, не имеющие износа по ресурсу, и работу специалистов. Сохраняется гарантия только при условии прохождения аппаратом всех сервисных и регламентных работ, предусмотренных инструкциями производителя.
В руководстве компании отмечают, что и дальше будут работать над расширением сервисных возможностей, предоставляемых клиентам с целью повышения их качества и скорости реагирования.
